Italiano
POLITICA DELLE SPEDIZIONI
Gli Ordini vengono generalmente gestiti dopo 2/3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. L’ordine sarà poi recapitato all’indirizzo indicato dal Cliente durante il Checkout: i tempi di consegna dipendono dalla residenza del Cliente (in Italia, in Europa, oppure Extra UE).
Rimane sempre possibile per il Cliente l’opzione del ritiro in sede, a Torino. In questo caso il Cliente non incorre in costi di consegna.
Roberto Molino non è responsabile di eventuali ritardi. Gli ordini fuori dal territorio dell’Italia e dell’Unione Europea potrebbero incorrere in spese più alte di spedizione oppure spese doganali in base al regolamento locale.
POLITICA DI RESO E RECESSO
Come la legge Europea impone, il Cliente ha il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni lavorativi. Le spese a carico del Cliente saranno quelle di spedizione per la restituzione dei prodotti acquistati; resterà inoltre a suo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti stessi mentre in suo possesso e durante il trasporto per la restituzione. Il Cliente accetta quindi a sua responsabilità di adottare ragionevoli misure di custodia dei prodotti acquistati.
In caso di prodotto difettoso, le spese verranno invece imputate al Venditore. Il Cliente è tenuto a comunicare a Roberto Molino attraverso l’indirizzo mail robertomolinomail@gmail.com qualsiasi problema relativo al suo Ordine oltre che il Venditore da cui l’acquisto è stato perfezionato. Roberto Molino si accerterà di fornire tutte le informazioni per il perfezionamento del reso.
In ogni caso, ai sensi dell’art. 55, co. 2, lett. c) del D. Lgs. n. 206/2005, non si accetteranno resi su prodotti consumabili, personalizzati o ordinati con misure al di fuori di quelle standard indicate sulla Piattaforma.
CONDIZIONI PER IL DIRITTO DI RESO
I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, danneggiati. I prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutto quanto compreso nella stessa alla consegna.
English
SHIPPING POLICY
Orders are generally handled after 2/3 working days from receipt of payment. The order will then be delivered to the address indicated by the Customer during Checkout: delivery times depend on the Customer’s residence (in Italy, in Europe, or outside the EU).
It is always possible for the Customer to have the option of collection at the headquarters in Turin. In this case, the customer does not incur delivery costs.
Roberto Molino is not responsible for any delays. Orders outside the territory of Italy and the European Union may incur higher shipping costs or customs fees according to local regulations.
RETURN AND WITHDRAWAL POLICY
As European law requires, the customer has the right to return the products within 14 working days. The costs to be paid by the customer will be the shipping costs for returning the purchased products; he will also be held liable for any liability in case of loss or damage to the products while in his possession and during transport for return. The Customer therefore accepts at his own responsibility to take reasonable measures for the custody of the purchased products.
In the event of a defective product, the costs will instead be charged to the Seller. The Customer is required to notify Roberto Molino through the email address robertomolinomail@gmail.com any problem relating to his Order as well as the Seller from whom the purchase was completed. Roberto Molino will make sure to provide all the information for the completion of the return.
In any case, pursuant to art. 55, co. 2, lett. c) of Legislative Decree no. 206/2005, returns will not be accepted on consumable products, customized or ordered with measures other than the standard ones indicated on the Platform.
CONDITIONS FOR THE RIGHT OF RETURN
The products must not have been used, worn or damaged. The products must be returned in their original packaging, complete with everything included in the same upon delivery.